Kontaktinformationen

1. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.

Wir bearbeiten Ihre Anfragen während unserer Geschäftszeiten und bemühen uns um eine schnelle und verständliche Antwort.

2. Kontaktaufnahme

Damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können, geben Sie bitte folgende Informationen an:

Bestellnummer, sofern vorhanden.
Vollständiger Name und E-Mail-Adresse.
Beschreibung Ihres Anliegens.
Fotos des Artikels und der Verpackung bei Beschädigungen oder Falschlieferungen.

Bei Fragen zu Bestellungen prüfen wir den jeweiligen Bestellstatus. Ihre personenbezogenen Daten behandeln wir vertraulich und schützen sie nach der DSGVO.

3. Geschäftszeiten

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 09:45 Uhr bis 17:45 Uhr erreichbar.

Anfragen außerhalb dieser Zeiten sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Unterstützung durch den Kundenservice

Wir unterstützen Sie bei folgenden Anliegen: