1. Datenschutz und Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Kundenbetreuung.
Technische und organisatorische Maßnahmen schützen personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Weitergabe.
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir folgende Grundsätze:
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Transparente Verarbeitung für festgelegte Zwecke.
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Erhebung nur der für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenservice benötigten Daten.
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Speicherung richtiger und aktueller Daten.
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Begrenzte Speicherdauer.
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Schutz der Vertraulichkeit und Integrität personenbezogener Daten.
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Zugriff auf Daten nur durch autorisierte Personen.
3. Rechte der Nutzer
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
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Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten.
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Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
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Löschung personenbezogener Daten.
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Einschränkung der Datenverarbeitung.
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Erhalt und Übertragung bereitgestellter Daten.
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Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
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Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können per E-Mail an uns gesendet werden.
4. Datensicherheit und Speicherdauer
Wir schützen personenbezogene Daten durch folgende technische und organisatorische Maßnahmen:
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Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL- oder TLS-Technologie.
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Zugriff auf personenbezogene Daten nur durch autorisierte Personen.
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Vergabe von Zugriffsrechten nach Aufgabenbereichen.
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Technische Überwachung unserer IT-Systeme.
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Schutz von Konto-, Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Kundenserviceinformationen.
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Vertraulichkeitsverpflichtungen für Personen, die personenbezogene Daten verarbeiten.
Speicherdauer:
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Kontodaten: Bis zur Schließung des Kontos. Danach erfolgt die Löschung, sobald keine offenen Anfragen, Aufbewahrungspflichten oder Ansprüche mehr bestehen.
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Buchhaltungs- und Geschäftsunterlagen: 10 Jahre.
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Kundenservice-Daten: Bis zum Abschluss der Anfrage. Bei Bestellbezug werden sie zusammen mit den Bestelldaten gespeichert.
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Sicherheitsprotokolle: Solange sie zur Untersuchung von Sicherheitsvorfällen und zur Verhinderung unbefugter Zugriffe benötigt werden.
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Sitzungscookies: Bis zum Schließen des Browsers.
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Dauerhafte technische Cookies: Höchstens 12 Monate.
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Einwilligungsdaten für nicht notwendige Cookies: Höchstens 12 Monate nach Erteilung der Einwilligung oder bis zum Widerruf.
5. Verantwortung für personenbezogene Daten
Wir bestimmen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten und übernehmen folgende Aufgaben:
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Festlegung der Verarbeitungszwecke.
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Information der Nutzer über die Erhebung und Verarbeitung ihrer Daten.
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Umsetzung technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen.
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Auswahl von Dienstleistern mit nachgewiesenen Datenschutzmaßnahmen.
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Abschluss von Datenschutzvereinbarungen mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
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Führung eines Verzeichnisses der Verarbeitungstätigkeiten.
6. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:
E-Mail: concierge@zalinlihome.com
Telefon: +81 (802) 501 40 93
Anschrift: 8-40-18 CHUO, OTA-KU, TOKIO 143-0024, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:45 Uhr bis 17:45 Uhr
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